Veja como emitir a 2ª via da conta de luz da CPFL Piratininga pelo site, app ou WhatsApp, consultar débitos e pagar por PIX. Passo a passo simples.
Perdeu a conta de luz ou ela não chegou? Clientes da CPFL Piratininga, distribuidora que atende municípios da Baixada Santista como Santos, São Vicente, Guarujá, Cubatão e Praia Grande [VERIFICAR: lista exata de municípios atendidos], conseguem emitir a 2ª via da fatura pela internet, sem precisar ir a uma agência.
A CPFL atende minha cidade?
A CPFL Piratininga é responsável pela distribuição de energia em boa parte da Baixada Santista e em outras regiões do estado de São Paulo. Se a sua conta de luz anterior traz o nome CPFL, você pode usar o número da instalação ou o CPF do titular para acessar faturas e serviços nos canais digitais da companhia.
Como emitir a 2ª via pela internet
- Acesse o site oficial da CPFL (cpfl.com.br) e entre na área de serviços online.
- Procure a opção de 2ª via de conta.
- Informe o CPF ou CNPJ do titular, ou o número da instalação, que fica impresso na conta.
- Selecione a fatura desejada e confira valor, vencimento e débitos em aberto.
- Baixe o PDF da conta, copie o código de barras ou use o código PIX para pagar na hora.
A emissão da 2ª via é gratuita nos canais digitais.
Como emitir pelo aplicativo e pelo WhatsApp
A CPFL também oferece o aplicativo CPFL Energia, disponível para Android e iPhone, onde é possível consultar contas, acompanhar o consumo e comunicar falta de energia.
Outro canal oficial é o atendimento da CPFL pelo WhatsApp [VERIFICAR: número oficial do WhatsApp da CPFL]. Por segurança, acesse o WhatsApp a partir do site oficial da companhia, e não por links recebidos em mensagens.
A Central de Atendimento da CPFL funciona pelo telefone [VERIFICAR: 0800 da CPFL Piratininga].
Onde encontrar o número da instalação
O número da instalação (ou número do cliente) fica impresso em qualquer conta de luz antiga, geralmente no topo do documento. Ele identifica o imóvel no sistema da distribuidora. Sem nenhuma conta em mãos, é possível se identificar com o CPF do titular nos canais digitais.
Formas de pagamento
- PIX, pelo código exibido na fatura digital;
- código de barras em bancos, aplicativos bancários e casas lotéricas;
- débito automático, mediante cadastro;
- cartão de crédito em canais parceiros, quando disponível [VERIFICAR: condições vigentes].
Perguntas frequentes
Consigo tirar a 2ª via sem cadastro no site? Na maioria dos casos, sim: basta informar CPF do titular ou número da instalação. Alguns serviços podem pedir confirmação de dados.
Minha energia foi cortada. Como peço religação? Depois de quitar os débitos, solicite a religação pelos canais oficiais. O prazo e a eventual taxa seguem as regras da ANEEL [VERIFICAR: prazos vigentes de religação normal e de urgência].
Existe desconto na conta de luz para baixa renda? Sim, a Tarifa Social de Energia Elétrica, para famílias inscritas no CadÚnico que atendem aos critérios. Veja os detalhes na matéria sobre Tarifa Social deste site.
Posso parcelar conta de luz atrasada? A CPFL oferece negociação de débitos pelos canais digitais. As condições variam conforme o valor e as campanhas do momento.
Dica de segurança
Use apenas o site oficial da CPFL, o aplicativo ou os canais divulgados pela companhia. Desconfie de mensagens com links de pagamento, principalmente com desconto “imperdível” via PIX.
