A Guarda Civil Municipal (GCM) de Mongaguá iniciou a implantação do Sinesp-CAD, sistema desenvolvido pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública que promete modernizar o atendimento de ocorrências e tornar mais eficiente o acionamento das equipes. A plataforma permitirá que todos os chamados da população sejam registrados digitalmente desde o primeiro contato, garantindo maior organização, rastreabilidade e integração das informações.
Cada ocorrência receberá um número de protocolo, será classificada de acordo com o tipo e o grau de prioridade e encaminhada automaticamente à equipe responsável pelo atendimento. A expectativa é que a nova tecnologia substitua o atual modelo baseado em comunicação telefônica, centralizando todo o fluxo operacional em uma única plataforma e proporcionando maior controle sobre as ações da corporação.
Como primeira etapa da implantação, representantes da GCM, das secretarias municipais de Segurança e de Gestão e Inovação participaram de um treinamento realizado em Guarulhos, município que já utiliza o sistema e dará suporte técnico durante o processo de integração. Após essa fase, agentes da corporação passarão por capacitação e atuarão como multiplicadores do conhecimento para os demais servidores.
Segundo a comandante da GCM, Daiana Franzem, o Sinesp-CAD representa um avanço importante na qualidade do atendimento prestado à população. Além de agilizar o despacho das equipes, a ferramenta permitirá gerar dados estratégicos para o planejamento de ações preventivas e operacionais, fortalecendo a atuação da Guarda Civil Municipal e oferecendo mais eficiência, transparência e segurança no atendimento aos moradores de Mongaguá.
