Moradores de São Vicente passaram a contar com novos canais para solicitar manutenção na iluminação pública. O serviço permite registrar ocorrências por telefone, WhatsApp, site ou aplicativo e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Os pedidos podem ser feitos pelo número 0800-410-0039, que atende tanto ligações quanto mensagens de texto no WhatsApp. Também estão disponíveis o portal Cidade Iluminada e aplicativos para celulares com sistemas Android e iOS.
Entre os problemas que podem ser comunicados estão lâmpadas apagadas à noite ou acesas durante o dia, luminárias quebradas, postes caídos ou tortos, fios expostos, caixas de passagem sem tampa, faíscas e oscilações.
Após abrir a solicitação, o morador poderá acompanhar o andamento do reparo em tempo real e avaliar a qualidade do atendimento realizado pela concessionária São Vicente Luz.
Os novos canais integram o processo de modernização do parque de iluminação da cidade. A parceria público-privada prevê a substituição de mais de 25 mil pontos por luminárias de LED e a implantação de um sistema de telegestão para identificar falhas com maior rapidez.
Da Redação
