Saiba como tirar o Bilhete Único de Santos, onde recarregar, como funciona a integração e quem tem direito a gratuidade ou meia tarifa nos ônibus.
O chamado Bilhete Único é a porta de entrada para pagar a passagem com mais praticidade e usar integrações no transporte coletivo de Santos. Na prática, porém, o nome oficial usado nos canais do sistema é Cartão Transporte ou BR Card, conforme o tipo de viagem. Com o cartão, o passageiro deixa de depender de dinheiro trocado, pode acessar benefícios de integração e, nos casos de estudantes, idosos e pessoas com deficiência, solicitar meia tarifa ou gratuidade conforme as regras vigentes.
Este guia reúne o que você precisa saber para fazer o cartão, carregar créditos e usar os benefícios — e o que muda para quem também utiliza o VLT da Baixada Santista.
Em Santos, o transporte municipal é operado pela Viação Piracicabana, com acompanhamento da CET-Santos e da Prefeitura. Já o VLT e as linhas metropolitanas da Baixada Santista são vinculados ao sistema metropolitano, operado pela BR Mobilidade. Em 2026, a BR Mobilidade também anunciou a unificação visual do BR Card e novas formas digitais de pagamento, mas os cartões já existentes seguem funcionando normalmente e não precisam ser trocados de imediato.
Quem pode ter o cartão e quais são as modalidades
Em geral, o sistema de bilhetagem de Santos oferece modalidades para perfis diferentes de passageiro:
• Comum: para qualquer cidadão, com pagamento da tarifa cheia e possibilidade de uso nas integrações disponíveis, conforme a linha e o cartão aceito.
• Estudante: estudantes de cursos regulares têm direito a 50% de desconto nas passagens, mediante cadastro e atualização da documentação escolar.
• Idoso: nos ônibus municipais de Santos, a gratuidade é garantida para pessoas com 65 anos completos. A carteira especial emitida pela CET-Santos facilita a identificação, mas a Prefeitura informa que qualquer documento de identidade pode ser apresentado no embarque para comprovar a idade.
• Pessoa com deficiência: gratuidade mediante cadastro, documentação e avaliação. Para maiores de 13 anos, a Prefeitura informa que é necessário passar por perícia médica na CET-Santos, com agendamento prévio. Para menores de 12 anos, a avaliação é feita em unidades do Centro de Valorização da Criança (CVC).
• Vale-transporte: cartão carregado pelo empregador. No sistema metropolitano, as empresas devem fazer o cadastro junto ao portal de vale-transporte da BR Mobilidade.
Passo a passo para fazer o seu cartão
- Separe RG ou outro documento com foto, CPF e comprovante de residência recente.
- Para modalidades especiais, acrescente o comprovante exigido: declaração de matrícula ou documento escolar para estudante, documento que comprove a idade para idoso, ou laudo/relatório médico para pessoa com deficiência.
- Faça o cadastro pelo portal oficial do cartão ou em um posto de atendimento da operadora.
- Aguarde o prazo de confecção e entrega/retirada do cartão.
- Carregue créditos e comece a usar, aproximando o cartão do validador ao embarcar.
Para o cartão comum BR Card, o cadastro pode ser feito pelo Portal BR Card. Após o cadastro, o usuário pode solicitar a primeira via e comprar créditos eletrônicos. O portal informa prazo de 4 a 7 dias úteis para entrega da primeira via, com retirada presencial em alguns locais específicos da região.
Para o cartão escolar, a Prefeitura informa que estudantes e professores podem fazer o pedido pelo site da operadora, anexando os documentos digitalizados, ou presencialmente nas lojas de atendimento. São exigidos RG e CPF ou certidão de nascimento, comprovante de residência e declaração original da escola ou universidade com matrícula, horários e dias de aula. O cartão escolar é pessoal, intransferível e só é aceito nas linhas definidas no cadastro.
Para idosos, a CET-Santos informa que o cartão de gratuidade exige 65 anos completos, presença do interessado, RG original atualizado e uma foto 3×4. O serviço é realizado no Poupatempo de Santos mediante agendamento.
Para pessoas com deficiência, a CET-Santos informa que é preciso apresentar RG, CPF, comprovante de residência em Santos atualizado e documentação médica. A presença do interessado é necessária para a realização do serviço.
A primeira via do cartão comum aparece nos canais do sistema como gratuita. Já a segunda via deve ser solicitada em loja de atendimento, após bloqueio/cancelamento do cartão antigo, e pode ter cobrança de taxa. Como o valor da segunda via não aparece de forma clara nos canais oficiais abertos, o ideal é confirmar o custo diretamente no atendimento antes de solicitar.
Onde e como recarregar
As formas mais comuns de recarga em Santos são:
• Portal BR Card, para compra de créditos eletrônicos;
• Postos e lojas de atendimento da operadora;
• Pontos de venda credenciados na Baixada Santista;
• Aplicativo Quanto Tempo Falta Pay, com opção de Pix e geração de QR Code para embarque;
• Recarga do BR Card pelo celular, conforme as opções digitais anunciadas pela BR Mobilidade;
• Vale-transporte carregado pelo empregador, no caso de trabalhadores.
Em 2026, a BR Mobilidade anunciou novas formas de pagamento e uso da passagem na Baixada Santista. O aplicativo Quanto Tempo Falta Pay permite criar carteira digital, pagar por Pix, gerar QR Code para embarque e recarregar o cartão. A implantação das novas formas de pagamento ocorre em etapas, conforme o tipo de transporte e a frota.
Uma dica prática: ao recarregar online, confira no aplicativo ou no portal se o crédito precisa ser ativado no validador do ônibus, estação ou equipamento de atendimento. Em alguns sistemas de bilhetagem, a compra aparece no cadastro antes de ficar disponível para uso no cartão físico.
Como funciona a integração
A integração permite combinar modais ou linhas pagando uma tarifa única ou uma diferença tarifária, desde que a viagem cumpra as regras do sistema. O benefício depende do cartão usado, da linha e do intervalo permitido.
Para integração entre ônibus municipais de Santos e o VLT, a Prefeitura informa que o usuário precisa usar o BR Card. Nas linhas municipais que passam próximas às estações do VLT, o passageiro tem 60 minutos para fazer a integração entre ônibus e VLT ou no sentido contrário.
Também há integração entre 21 linhas municipais de Santos e a linha intermunicipal 925TRO na região central. Nesse caso, o benefício exige o cartão metropolitano BR Card, nas modalidades comum ou vale-transporte, e o tempo para realizar a integração é de até 90 minutos. A integração ocorre em pontos específicos da região central, como Terminal Valongo, Avenida Getúlio Vargas, Praça Correia de Mello, Avenida São Francisco, Fórum e pontos ao longo da Rua João Pessoa e da Avenida Visconde de São Leopoldo.
No VLT e nas linhas metropolitanas, a EMTU informa que a integração metropolitana exige o Cartão BR Card. Ao embarcar em ônibus metropolitano, é debitada a tarifa da linha utilizada e, na integração com o VLT, não há novo débito. Quando houver diferença tarifária, o valor pode variar conforme a linha utilizada.
Tarifa atual
A tarifa municipal dos ônibus de Santos está em R$ 5,25. A Prefeitura informou em 2024 que congelou o valor da passagem com ampliação do subsídio ao transporte, mantendo a tarifa paga pelo usuário nesse patamar. Em notícia de maio de 2026, a própria Prefeitura voltou a citar R$ 5,25 como tarifa regular dos ônibus municipais.
No caso do VLT e das integrações metropolitanas, os valores seguem regras da EMTU/Artesp e podem ser diferentes da tarifa municipal. Relatório tarifário da Baixada Santista com vigência em 6 de janeiro de 2026 indica integrações do VLT com linhas municipais de Santos em R$ 6,00. Como tarifas e integrações podem mudar, o ideal é conferir o valor no aplicativo, no portal da BR Mobilidade ou nos canais da EMTU antes da viagem.
Perguntas frequentes
Perdi meu cartão. Como pedir a segunda via?
A orientação do portal BR Card é cancelar o cartão pelo próprio portal, na área “Meu Cartão”. Depois do cancelamento, não é possível reverter o procedimento. Para continuar usando os benefícios, o usuário deve solicitar a segunda via em uma das lojas de atendimento. Leve documento original com foto. Se havia saldo no cartão perdido, confirme no atendimento como será feita a transferência para o novo cartão.
Estudante de outra cidade que estuda em Santos tem direito ao benefício?
Para os ônibus municipais de Santos, a Prefeitura informa que estudantes de cursos regulares têm direito a 50% de desconto, mediante cadastro e apresentação da documentação exigida. O cartão escolar é pessoal, intransferível e só será aceito nas linhas pré-definidas no cadastro escolar. Portanto, o estudante deve verificar se sua escola, trajeto e documentação se enquadram nas regras do benefício antes de comprar créditos.
Para deslocamentos intermunicipais, as regras são do passe escolar metropolitano da EMTU/Artesp. Esse benefício é destinado a estudantes e professores das regiões metropolitanas, incluindo a Baixada Santista, especialmente quando moram em município diferente daquele onde estudam.
O cartão de Santos funciona nos ônibus intermunicipais e no VLT?
Depende do cartão. Para integração com o VLT e linhas metropolitanas, o cartão indicado é o BR Card. A EMTU informa que é necessário ter o Cartão BR Card para integração entre o VLT e linhas metropolitanas. A Prefeitura de Santos também informa que a integração entre ônibus municipais e VLT exige o BR Card.
Quem usa apenas linhas municipais deve verificar se o seu Cartão Transporte/BR Card está habilitado para o tipo de linha desejado. Para viagens metropolitanas, consulte sempre os canais da BR Mobilidade/EMTU.
Dá para pagar a passagem por aproximação com cartão bancário?
Em 2026, a BR Mobilidade anunciou novas formas de pagamento na Baixada Santista, incluindo carteira digital, Pix, QR Code pelo aplicativo Quanto Tempo Falta Pay e pagamento com cartão bancário de crédito ou débito no VLT. Nos ônibus intermunicipais e nas redes municipais atendidas pela Viação Piracicabana, a implantação ocorre em etapas. Por isso, antes de depender apenas do cartão bancário, confirme se a linha ou estação já aceita essa forma de pagamento.
Ainda dá para pagar ônibus em dinheiro em Santos?
O texto oficial mais recente consultado trata principalmente do uso dos cartões e das novas formas digitais. Como a aceitação de dinheiro pode variar conforme regra operacional e mudança de bilhetagem, o mais seguro é usar cartão de transporte, BR Card ou opção digital habilitada. Para evitar imprevistos, consulte a operadora antes da viagem.
Qual aplicativo usar para ver horários e pagar passagem?
O aplicativo Quanto Tempo Falta é usado para consultar horários, itinerários e previsão dos ônibus. Já o Quanto Tempo Falta Pay é voltado ao pagamento, com geração de QR Code, recarga com Pix e uso da carteira digital.
