A Prefeitura de Guarujá teve mais uma iniciativa de inovação reconhecida nacionalmente. O projeto Inteligência Operacional Territorial (IOT), desenvolvido na Secretaria de Serviços e Operações Urbanas (Seurb), foi aprovado pela Plataforma Infosfera de Boas Práticas e passou a ficar disponível para consulta pública.
A prática foi cadastrada com o título “Inteligência Operacional Territorial (IOT): gestão de dados para otimização dos serviços urbanos de Guarujá”. A inclusão na biblioteca da Infosfera fortalece o registro público da experiência e amplia a visibilidade do trabalho realizado pelo município na modernização da gestão dos serviços urbanos.
O sistema foi desenvolvido por Bruno Silva de Jesus, da Seurb, a partir das necessidades operacionais identificadas no dia a dia da secretaria. A ferramenta reorganiza ordens de serviço, endereços e registros operacionais para apoiar o planejamento das equipes, a priorização das demandas e a definição de rotas mais eficientes.
Na prática, a Inteligência Operacional Territorial permite que a Prefeitura de Guarujá visualize as solicitações por território, proximidade geográfica, data de abertura, recorrência e prioridade de atendimento. Com isso, a administração reduz deslocamentos desnecessários, melhora o controle das equipes em campo e amplia a capacidade de resposta dos serviços urbanos.
Inicialmente aplicada aos serviços de desobstrução e manutenção da microdrenagem urbana, a iniciativa passou a apoiar a programação diária da Seurb e contribuiu para um aumento superior a 450% na produtividade operacional, segundo os resultados apresentados no cadastro da prática.
Antes de ser incluída na Plataforma Infosfera de Boas Práticas, a Inteligência Operacional Territorial já havia conquistado reconhecimento no Prêmio InovaCidade 2026, durante o Smart City Business Brazil Congress 2026, realizado no Expo Center Norte, em São Paulo.
O Prêmio InovaCidade reconhece iniciativas que utilizam inovação, tecnologia e novas metodologias para melhorar os serviços públicos e fortalecer a eficiência administrativa nas cidades brasileiras. Com a nova aprovação, Guarujá passa a reunir dois registros importantes de reconhecimento da IOT: a premiação no InovaCidade 2026 e a inclusão na biblioteca da Infosfera de Boas Práticas.
A proposta também tem potencial de replicação em outras áreas da Prefeitura e em outros municípios, já que utiliza dados administrativos já existentes e ferramentas acessíveis. O mesmo modelo pode ser adaptado para serviços como tapa-buraco, poda, limpeza urbana, iluminação pública, fiscalização, manutenção viária e resposta a emergências.
